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[ 轉載 ] 開會祕技讓害羞員工開口說話！

[ 轉載自 經理人月刊 2006-07-31 ]

技巧1：逐步引導參與

一開始可以先分派害羞的員工在會議中擔任某個角色，並逐步引導他自發地參與會議；比如說可以先請他複誦上次會議的紀錄，或其他沒什麼爭議性的事項。在下一次的會議中，逐漸增加他的參與程度、以及和會議成員的互動，包括針對議題的舉手表決、或派發會議文件等等。有時候，害羞的員工需要的只是學會打破僵局、跨出第一步。有兩、三次成功的經驗後，當他們想發表意見時，你連擋都擋不住。

技巧2：為會議做準備

如果員工在會議中不發表意見，只是因為不夠積極，主管可以要求他為會議做準備，在每個會議中至少表達一項意見。你可以在會議前提供員工會議的議程或議題，協助他針對議題準備好發言內容，以表達個人的想法、觀點，並重複試兩、三次。

技巧3：嘗試主持會議

在採取上述這些初步措施後，主管可以試著讓員工主持會議，這可以讓他名正言順地投入會議、表達意見、並進而適應會議。為了讓他成功地主持會議，你可以事前協助他做好準備，然而一旦會議正式進行，主管要記得不要越殂代庖。

技巧4：施以發言訓練

如果員工真的不能自信地發表己見，主管可以考慮對員工進行發言訓練。但在此之前，記得要對員工強調，表達自己的看法和異議是自己的權利，並對員工多加鼓勵。